پیاده‌سازی و طراحی شبکه شامل انتخاب تجهیزات، تعیین مکان‌گذاری آن‌ها و مهندسی شبکه است. در این فعالیت، کارکنان پشتیبانی باید با توجه به نیازهای شبکه، پروتکل‌ها و معماری شبکه را طراحی و پیاده‌سازی کنند.

پشتیبانی از امنیت شبکه، بسیار مهم است. این فعالیت شامل تعیین سیاست‌های امنیت و اعمال امنیتی، مدیریت ارتباطات و ترافیک شبکه، شناسایی و رفع مشکلات امنیتی و آموزش کاربران شبکه در خصوص روش‌های امنیتی است.

نظارت شامل مانیتور کردن شبکه به صورت مداوم است. در این فعالیت، کارکنان پشتیبانی باید مشکلات شبکه را سریعاً شناسایی کرده و آن‌ها را برطرف کنند. همچنین، برای پیشگیری از ایجاد مشکلات جدید، باید به صورت مداوم نظارت بر شبکه انجام شود.

نگهداری و تعمیر شامل فعالیت‌هایی است که برای حفظ و بهینه‌سازی عملکرد شبکه انجام می‌شوند. این فعالیت‌ها شامل بررسی و تعمیر تجهیزات، آپدیت‌های نرم‌افزاری، حذف و اضافه کردن دستگاه‌ها و تهیه نرم‌افزارهای مورد نیاز است.

آموزش کارکنان شبکه، بسیار مهم است. این آموزش‌ها باید شامل آموزش‌های فنی و غیرفنی باشند. آموزش‌های فنی شامل آموزش‌های مربوط به تجهیزات و نرم‌افزارهای شبکه است و آموزش‌های غیرفنی شامل آموزش‌های مربوط به ارتباطات و مهارت‌های ارتباطی کارکنان پشتیبانی می‌باشد.